Köpvillkor


Köpevillkor på Kranzart/enkaustika.nu

1393845_177913015739731_265205819_n

Betalning

Betalning sker via Payson Checkout system. Du har möjlighet att betala med kort, via direktbank eller faktura eller sms (WyWallet).

OBS!Din faktura skickas till den e-postadress du angett vid köptillfället.
Fakturan skickas till dig samtidigt som e-butiken anger att de har skickat ut din beställning för leverans.
Om du inte har fått fakturan kan den alltid återfinnas i .pdf-format inne på ditt PaysonKonto.
Eventuell påminnelse skickas till din fysiska postadress.

Fakturan betalas inom 14 dagar från varan har skickats. Obs! Frågor av fakturor besvaras av Paysons kundtjänst 08-470 94 00. Du kan också få svar på de flesta frågor på https://www.payson.se/sv/foretag-betallosningar/faq/faktura/

Frakt

Frakt tillkommer och baseras vikt och mått och beräknas efter mall för postens enhetspriser.

Ångerrätt/Öppet köp

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Kunden betalat fraktkostnad vid retur.

Garantier och service

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade. Är varan skadad eller felaktig kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation får kunden kostnadsfritt nu vara eller ersättsättning för varuvärdet och fraktkostnad.

Leveranser

Normalt skickas varorna inom 4-5 arbetsdagar. Vid beställningsvaror (varor som inte finns i lager utan beställs från leverantör)är leveranstiden 5-10 dagar.

Kranzart/Enkaustika ersätter inte varor som kommit bort eller förstörts i posthanteringen.

Transportskada anmäls till ditt utlämningsställe eller transportör.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Vi ska, om du ångrat ditt köp under öppet köp perioden, betala tillbaka vad du har betalat för varan (exl. frakt) snarast från den dag då vi tog emot varan.

 

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.